客戶服務

(1) 成立客服服務專員制度, 每一位客戶均有服務專員, 利用網路email指導各種
問題, 並email告知產品何時寄出.預定何時到達及追跡號碼資料。

(2) 購買雲端ICU系統的客戶, 在7日的鑑賞期內, 若不滿意我們的系統服務, 可以以
EMAIL告知我們的服務專員, 我們將全額退款

(3) 購買輪椅安全鈴的客戶, 在7日的鑑賞期內, 若不滿意我們的產品, 可以以EMAIL告
知我們的服務專員, 並寄回我們的產品, 我們將全額退回貨款,

(4) 購買雲端MOTION MONITORING系統的客戶, 在7日的鑑賞期內, 若不滿意我們的系統
服務, 可以EMAIL告知我們的服務專員, 並寄回我們的產品, 我們將全額退回貨款, 但工程施工費(約貨款
的10%)無法退回

(5)購買雲端MOTION MONITORING系統的客戶或輪椅安全鈴的客戶, 在二年的保固期內,
若各項MOTION MONITORING系統的SENSOR 或RECEIVER  SET, 或輪椅安全鈴的主機有所
損壞或異常,  可以以EMAIL告知我們的服務專員, 並寄回我們的產品, 我們將將無償修
理完畢後, 寄回給客戶, 但坐墊為消耗品, 恕無法保固

(6)指定音樂鈴辦法:

凡採購買30台或30台以上即可指定下面音樂鈴鈴聲(5選1)